В изъятие ряда продуктов, которые, как считается, представляют серьезный риск для здоровья и безопасности потребителей или не соблюдали соответствующие положения законодательства, Служба защиты потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности действовала в качестве Компетентного органа для выполнения Общих законов о безопасности продукции и основных требований, которые должны соответствовать определенным категориям Законы о продуктах.
Согласно сообщению Службы, в течение октября продукты, подробности которых опубликованы, были изъяты с кипрского рынка. здесь.
Служба защиты прав потребителей предлагает потребителям, если они владеют вышеуказанными продуктами, прекратить их использовать и вернуть их продавцу, то есть в магазин, из которого они были доставлены, и в то же время сообщить об этом.
Отмечается, что согласно Закону о защите прав потребителей от 2021 года, в случае покупки небезопасного товара, потребитель имеет право на замену товара, чтобы товар соответствовал условиям договора купли-продажи. Если это невозможно, то потребитель имеет право отказаться от товара, то есть вернуть товар продавцу и чтобы вернуть всю уплаченную им сумму.
Напоминаем, что вышеуказанные права действительны в течение 2 лет с момента первоначальной поставки продукта потребителю и что исключительная ответственность за потребителя всегда лежит на конечном продавце.
В случае, если продавец отказывается соблюдать указанные выше права потребителя, покупателю предлагается подать жалобу в письменной форме через веб-сайт Службы защиты потребителей (www.consumer.gov.cy).
Наконец, напоминаем, что потребители могут быть проинформированы об опасных продуктах, обнаруженных в Европейском Союзе, через веб-сайт Службы защиты прав потребителей www.consumer.gov.cy или через веб-сайт Системы быстрого обмена информацией об опасных продуктах (GRAS- РАПЭКС) в www.ec.europa.eu/rapex.
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы потребители могут связаться с Сервисом через его веб-сайт (www.consumer.gov.cy) или по телефонам: 1429 (линия для потребителей) и 22200926, 22200927 (служба защиты прав потребителей).