Сегодня граждане пойдут на избирательные участки, чтобы огласить свой вердикт на этих досрочных парламентских выборах 7 июля, которые были фактически оспорены результатами голосования. Европейские выборы мая.
Таким образом, куб был брошен после сильного политического периода, в течение которого партии и отдельные кандидаты дали борьбу средствам массовой информации и улицам городов, чтобы убедить граждан в правильности своих предложений и их эффективности.
Но на заднем плане предвыборная кампания Были люди и сотрудники, которые помогали и организовывали движения политиков и пытались создать то, что мы называем «имиджем», имиджем наших кандидатов и партий.
Итак, каковы стратегии так называемых коммуникаторов и специалистов маркетинга и как продвигается кампания сегодня?
«Социальные сети открыли путь для политической коммуникации»
Василиса Цидимаса, специалиста по социальным медиа и основателя 360 MTS MARKETING AND TECHNOLOGY SOLUTIONS, попросили ответить на наш вопрос.
Г-н Цидимас рассказал нам о новых дорогах, которые открываются в ходе избирательной кампании с использованием новых технологий.
«Это не просто дороги, это бульвары! Возможности, которые они нам предлагают, безграничны. Сможем ли мы их использовать, зависит от креативности команды дизайнеров, коммуникаций и готовности рекламодателя реализовать или принять эти способы коммуникации. Теперь мы встречаем кандидата лицом к лицу с избирателем, разговариваем с ним дома, на работе, в кафетерии, на пляже, везде. Новые технологии повышают роль печати за счет использования QR как средства навигации по веб-сайтам кандидатов и учетных записей в социальных сетях или за счет использования дополненной реальности (AR), позволяющей проецировать на них аудиовизуальный контент. .
Из года в год информирование общественности о наших новых цифровых средствах массовой информации дает нам возможность охватить с их помощью практически все возрастные группы.
Социальные сети - веб-сайты - электронные письма - информационные бюллетени - смс - это цепочка, которая должна быть связана друг с другом и функционировать как река потока и распространения сообщений кандидатов, где одно дополняет другое и дает обратную связь.
В нашей стране публика имеет наибольшее проникновение Facebook, Instagram и Youtube в отличие от внешнего, которое включает Twitter в коммуникационный дизайн. В зависимости от социальной сети, которую кандидат решает использовать, он должен использовать соответствующие сообщения, а также соответствующий тип контента (видео, фотографии, графика). Полное присутствие во всех трех сетях очень важно и абсолютно необходимо, хотя в нашей стране, к сожалению, использование Youtube обычно применяется только партиями и несколькими кандидатами.
Социальные сети не только предлагают нам возможность обращаться к большой аудитории в массовом порядке, но и позволяют нам немедленно воспринимать влияние наших сообщений, поскольку избиратель может взаимодействовать с ними (ставить лайки), комментировать и делиться ими. Таким образом, мы можем немедленно оценить нашу стратегию и предпринять необходимые шаги для ее улучшения.
Наконец, я не мог упустить такую полезность рекламы Google, как отображение сообщений кампании с баннерами в сети ее партнеров, а также видеосообщения на Youtube.
- Избирательная кампания сегодня дешевле?
«Стоимость зависит от желания кандидата осуществить или нет все необходимые действия.
В дополнение к новым формам цифровой коммуникации, таким как социальные сети, существуют также традиционные формы связи, которые особенно дороги, например рассылка листовок и бюллетеней по почте, отправка sms и телефонных звонков через call-центры, а также мероприятия в местах выступлений - дискуссий - встреч с избирателями. В целом стоимость этих услуг снизилась, но в целом, если мы включим новые затраты на их продвижение в цифровых СМИ и социальных сетях, стоимость не снизилась, как многие хотят верить.
Конечно, если кандидат решит двигаться только в цифровом формате, тогда он может получить некоторую выгоду в своем кармане, но для полноценной избирательной кампании требуется сочетание цифровых и традиционных форм коммуникации.
Еще один аспект, который я хотел бы добавить в этот вопрос, - это область, в которой кандидат терпит поражение. Стоимость его продвижения варьируется в зависимости от конкуренции, которая существует в каждом регионе. Судя по данным наших клиентов, стоимость рекламы кандидат в социальных сетях он вдвое, а то и втрое больше в крупных городских центрах по отношению к провинции ».
- На что ориентированы люди, которые осуществляют коммуникацию, и какова повестка дня кампании?
«Есть и другие потребности, которые применяются на практике в избирательной кампании. В основном это связано с тем, что либо не хватает времени для планирования и реализации, либо соответствующего «образования» и бюджета от кандидатов. «Мы идем быстро, чтобы нас увидело как можно больше людей», - мы обычно слышим от кандидатов.
В то же время последние избирательный В конфронтации было мало, но особенно важных политических вопросов, на которых была сосредоточена повестка дня. Драхма или евро, новое - старое были главными дилеммами, которые использовали политики в крайне поляризованной атмосфере. Итак, как видите, уровень проблем был не очень широк, в отличие от избирательных кампаний 1994–2009 годов.
В общем, по тематике мы переходим на 2 уровня. В политическом и личном содержании. Как только мы находим ключевые сообщения, мы пытаемся их обработать и визуализировать в соответствии с характеристиками каждой социальной группы, к которой мы хотим обратиться.
Таргетинг должен быть конкретным и многоуровневым. Нам необходимо направлять сообщения всем возрастным группам, учитывая их особые характеристики, такие как доход, семейное положение, безработные - служащие, государственные - частные служащие, а также их место жительства.
Мы могли бы инвестировать в одномерный таргетинг только в том случае, если мы заранее знаем, что единственная целевая группа может обеспечить наше избрание, и у нас есть ограничения по времени и бюджету, но это неуместно.
На практике, к сожалению, вышесказанное не применяется точно по причинам, которые я упомянул в начале, а в основном из-за отсутствия политических программ - позиций - выступления политиков и политического образования - культуры избирателей ».
- Повышается ли роль людей, формулирующих коммуникационную стратегию?
"В последние годы, в основном за счет растущего влияния социальные сети, роль людей, которые формулируют коммуникационную стратегию, несколько повысилась, но особенно тактики, которые необходимо применять в цифровых медиа.
Очень мало случаев, когда кандидаты уделяют должное внимание услугам коммуникаторов.
Многие кандидаты даже не знают, какие средства они будут использовать, поэтому они не понимают полезности предлагаемых действий или требуется много времени, чтобы понять и принять их, а в короткий период выборов, как тот, который мы переживаем, времени мало и катится моментально.
Не говоря уже о случаях, которые мы слышим от кандидатов «мой двоюродный брат и дети говорили мне то, то и то…» о том, как их следует представлять в социальных сетях.
Кроме того, чтобы иметь возможность реализовать дизайн правильно и в полной мере, требуется время на эксперименты, оптимизацию, использование отзывов и ознакомление общественности с новыми способами проектирования кандидатов.
Вы не можете появляться с «супер-историями» и 5 публикациями в день в течение 20 дней в аккаунте, который у вас был неактивен в течение 4 лет, или ждать, пока новые кандидаты взаимодействуют с вашей аудиторией с политическими сообщениями в своих профилях, которые в предыдущие годы вы научили их более личному содержанию. На строительство дома уходят месяцы. За 20 дней удается построить только хижину.
На уровне стороны Вне партий власти (причем с оговорками) мы не наблюдаем содержательных коммуникативных действий. Большинство их действий - простые напоминания о том, что мы существуем ".
Политический дискурс партий сегодня имеет тенденцию к ассимилированию, и большие различия прошлого на идеологическом уровне не наблюдаются. Это затрудняет общение? Другими словами, следует ли изобретать способы размещения политики, поскольку исчезают великие идеологические ориентиры и дистанции?
«Реклама жизненно важна, но главное - это послание. Как я уже говорил, ставки предыдущих выборов не позволяли проводить масштабные и многомерные рекламные кампании. Это, конечно, помогает кандидату и партиям, но не обществу.
На практике все партии, правившие в последние годы, централизованно следовали одному и тому же направлению в своей политике, и сегодня мы наблюдаем снижение рефлексов и желание избирателей взаимодействовать в политических месседжах, которые мы передаем. Даже жесткая партийная аудитория сократилась, что свидетельствует об отсутствии иного политического дискурса.
«Помимо этого объективного факта, коммуникатор всегда может найти способы отличить образ кандидата или партии от их конкурентов, и это зависит от его опыта, политических критериев и, конечно, его способностей».
Советы по успеху
Если правительство не будет сформировано, и в стране будут проведены повторные выборы или в течение следующих четырех лет, что вы посоветуете кандидатам?
1) Выберите правильный микс в общении. Использовать новые способы общения - цифровые, но и традиционные.
2) Правильно распределять свои ресурсы. Используйте свой бюджет там, где он должен быть (целевые группы), и так, как это требуется (в).
3) Не стреляйте в свою аудиторию. Вам не нужно много постов на социальные сети. С 4 в неделю вас изберут. В 4 дня вы потеряете и своих друзей.
4) Мудрые дети готовят, пока не проголодались. Вам потребуются время и усилия, чтобы получить ожидаемые результаты. Активировать учетную запись за 20 дней до выборов - не решение.
5) Работайте с профессионалом. Социальные сети - это не хобби, и вы не должны слушать своих друзей и родственников. Доверьтесь специалисту.