Лидерство и менеджмент в туристической индустрии

Требования Количество туристов, особенно после пандемии вируса короны, кажется, постоянно меняется, и по этой очень важной причине предприятия должны внедрять новые методы управления, сосредоточив внимание в основном на более гуманном подходе к клиенту. Решающим фактором, который может принести успех в управлении туристическим бизнесом, является надлежащее образование и обучение, особенно руководящего состава, а также существующего персонала, что дает им возможности для продвижения по службе.

Надлежащее руководство организацией или туристическим бизнесом нуждается в хорошей управленческой команде, которая вдохновляет нижние слои рабочей пирамиды. Предложения простых работников должны быть выслушаны и реализованы для улучшения и обновления предлагаемого турпродукта. Ответственное управление человеческими ресурсами, направляя и вдохновляя существующих сотрудников, может не только изменить менталитет работы в туристическом секторе сегодня, но и принести туристической индустрии лучшие управленческие и финансовые выгоды. Как руководство, так и руководство туристического бизнеса должны постоянно ставить цели, проводить регулярные проверки, графики и следить за их выполнением и эффективностью. Правильный план, стратегическое планирование, организация и контроль персонала ведут к повышению эффективности работы на благо всего предприятия.

Каждая организация и бизнес должны иметь в расходном бюджете необходимые средства для непрерывного обучения своих сотрудников, которые при соответствующем обучении вернут выгоду своему работодателю. Сегодняшние вызовы в индустрии туризма требуют перехода от базовых знаний к консолидации и реализации новых стратегий, отвечающих будущим вызовам и новым требованиям посетителей или клиентов. При правильном руководстве команда руководителей мотивирует сотрудников на достижение целей по улучшению предложения продукции, уделяя особое внимание качеству, обслуживанию и аутентичности. Поощрение сотрудников и признание их способностей ведет к повышению эффективности и результативности работы. Персонал должен завоевать доверие и получить поддержку от своего начальства, чтобы развивать инициативы, действовать и творить свободно, без барьеров, предрассудков и авторитарных взглядов.

Лидерская команда также должна характеризоваться коммуникативными навыками, поощрением, позитивностью и надежностью, в то время как управленческая команда должна обладать способами управления и контроля над ситуациями и инцидентами, хорошей организацией, надлежащим планированием и стратегическим мышлением. Наставничество и надлежащее управление, особенно персоналом разной расы, этнической принадлежности, образования, возраста и пола, являются деликатными и деликатными вопросами, которые обе команды руководителей должны надлежащим образом решать на благо бизнеса.

Эти важные характеристики раскрывают как культуру бизнеса или организации, так и ее уникальность, поскольку в индустрии туризма значение имеют не только хорошая еда, сервис и предлагаемые услуги, но и подход к клиентуре. Если рабочий персонал хорошо себя чувствует на своем рабочем месте и получает достойную оплату, то он научится вести себя профессионально и работать в команде в приятной семейной атмосфере.

Лидерская группа, руководство и персонал нуждаются в обучении и развитии соответствующих навыков и компетенций. Предоставление стимулов для повышения квалификации и обучения, руководство и оценка эффективности работы персонала приведет к развитию лидерских качеств и улучшит индивидуальную эффективность персонала на благо бизнеса, организации и будет способствовать продвижению Кипра. как качественное туристическое направление в целом.

Г-н Андрос Г. Карагианнис является мэром Деринеи.