Служба защиты прав потребителей (CPC) Министерства энергетики, торговли и промышленности, как компетентный орган на Кипре для эксплуатации и управления Европейская система быстрого обмена информацией о продуктах который не является пищевым продуктом, информирует потребителей о том, что за неделю с 17 по 01 (RAPEX - Бюллетень 2022) в Систему было уведомлено 23 продуктов, которые представляют риск для их здоровья и безопасности. Эти продукты были найдены на рынках различных государств-членов Европейского Союза, а затем были уведомлены системой ворот безопасности RAPEX.
Потребители могут быть проинформированы об опасных товарах на сайте КТК по адресу www.consumer.gov.cy.
68 продуктов были распределены для целей рыночного контроля следующим образом:
- Тридцать (30) в Службу защиты прав потребителей.
- Двенадцать (12) в Департаменте инспекции труда.
- Десять (10) в Департаменте автомобильного транспорта.
- Семь (7) в Департаменте окружающей среды.
- Пять (5) в отделе электромеханического обслуживания.
- Трое (3) в сфере здравоохранения.
- Один (1) в Департаменте фармацевтических услуг.
Продукты, связанные со Службой защиты прав потребителей, а также соответствующие риски описаны в таблице. здесь.
Следует отметить, что продукты с серийными номерами от 1 до 28 были оценены Европейской комиссией как продукты серьезного риска, а продукты 29 и 30 были оценены Европейской комиссией как продукты с меньшим риском.
Рекомендации - предупреждения
Служба защиты прав потребителей призывает импортеров, дистрибьюторов, продавцов, у которых могут быть такие товары, немедленно прекратить их выпуск и уведомить об этом Службу. Он также призывает потребителей в случае наличия у них товаров прекратить их использование и вернуть продавцу, т.е. из магазина, из которого они их получили, и одновременно сообщить ему об этом.
Отмечается, что согласно Закону о защите прав потребителей 2021 года, в случае приобретения небезопасного товара потребитель имеет право на замену товара, чтобы товар соответствовал условиям договора купли-продажи. Если это невозможно, то потребитель имеет право отказаться, т.е. вернуть товар продавцу и получить обратно всю уплаченную сумму. Напоминаем, что вышеуказанные права действительны в течение двух лет с момента первоначальной поставки продукта потребителю и что конечный продавец всегда несет исключительную ответственность перед потребителем.
В случае, если продавец отказывается соблюдать указанные выше права потребителя, покупателю предлагается подать жалобу в письменной форме через веб-сайт Службы защиты потребителей (www.consumer.gov.cy).
коммуникация
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы потребители могут связаться с Сервисом через его веб-сайт (www.consumer.gov.cy) или по телефонам:
- Потребительская линия 1429
- Штаб-квартира в Никосии 22200927 и 22200925
- Районный офис Лимассола 25819150
- Районный офис Пафоса 26804613
- Районное управление Ларнаки / Фамагусты 24816160