Председатель комитета, член парламента DISY Кириакос Хацигианни заявил, что, к сожалению, мы обнаружили, что надзорный орган, которым является Служба защиты прав потребителей, не действует сдерживающим образом. "Однако, несмотря на программы, которые он представляет, остаются огромные пробелы", - сказал он, в результате чего "не существует эффективной защиты и предотвращения любого вида спекуляции или обмана потребителей".
Г-н Хациджанни сообщил, что в законодательстве также выявлены лазейки. «Есть кодекс, который не соблюдается. Потребители и розничная торговля также попросили дать возможность переоценить необходимость придания обязательности его положений посредством законодательства", - добавил он.
Он продолжил, что часто случаются явления, когда потребители не понимают, существуют ли различия и есть ли они, потому что просто не существует эталонной цены, независимо от того, была ли это цена, действительная до, после или во время продаж.
Г-н Хацигианни отметил, что Служба защиты прав потребителей должна подойти к этому вопросу со стратегическим подходом, чтобы иметь сдерживающий потенциал, свой контроль и свою деятельность.
Вместо этого, отметил он, они вступают в логику жесткого контроля, чтобы представить цифры, но дело не в этом, поскольку они не приводят к результатам.
"Мы пересмотрим законодательство в его нынешнем виде", - заключил он.
В свою очередь, депутат парламента от AKEL Костас Костас заявил, что мы слышали серьезные жалобы как со стороны POVEK, так и главным образом со стороны Ассоциации потребителей, которые мы также слышим в обществе.
«Существует кодекс этики, который не является обязательным для всех, и, к сожалению, у нас только восемь компаний на Кипре соблюдают его. И это очень важно, и мы посмотрим, можно ли этот вопрос законодательно урегулировать", - отметил он.
Г-н Костас заявил, что «мы видим недобросовестную практику, то есть изменение цен непосредственно перед распродажей и повторное их изменение во время распродажи, и, по сути, отсутствие каких-либо скидок, отсутствие распродаж и обман людей».
«Поскольку в наши дни наступила Черная пятница, и вместо одного дня стало много дней, — продолжил он, — и хотя в наши дни мы говорим о распродажах, к сожалению, на самом деле это не продажи».
Фактически, по его словам, ПОВЕК также сообщил об "анархии" в сфере распродаж и скидок.
«Мы спросили, сколько жалоб было подано в Службу защиты прав потребителей за последние годы, и нам обычно ответили, что после 23 тысяч жалоб в 2022 году у нас было около 25 тысяч штрафов, собранных государством в прошлом году за нарушение соответствующего законодательства, а в этом году до сентября у нас огромный рост штрафов, они достигли 70 тысяч, что показывает, что, к сожалению, у нас есть рост беззакония", - добавил он.
По его словам, основная проблема, поднятая Союзом потребителей, заключается в том, что вы можете пойти купить что-то на распродаже, а когда вы вернетесь, чтобы обменять это, вам скажут, что цена другая, и вам придется платить из своего кармана.
"Мы потребовали усилить контроль со стороны Службы защиты прав потребителей, продолжить тактику разглашения торговцев, совершивших противоправные действия, и наложения на них штрафов, а также как можно скорее провести собрание, которое будет созвано компетентными органами. Служба защиты прав потребителей совместно с ПОВЕК, Ассоциацией розничной торговли и организациями потребителей, чтобы посмотреть, как мы можем улучшить это учреждение и, прежде всего, остановить обман и эксплуатацию потребителей", - добавил он.
Источник: KYPE